2014年01月27日 13時29分更新
皆さんは、保険業法改正に向けた対応、既に完成されましたか?
責任主体が従来の「保険会社」から「保険代理店そのもの」に変わりますので、あなたの保険代理店にも直接金融庁が「入検」しますよ。
皆さんは、こんなことが出来てますか??
① お客様の意向把握義務
・あなたの保険代理店では、お客様の意向をどうやって把握されていますか?
アンケート用紙ですか?
それって、お客様が書かれるアンケートですか?
代理店がお話しながらチェックをつけて最後にお客様の「確認」を求める形で行
われていますか?
② 情報提供義務
お客様が保険加入の判断を行う際に参考となるべき商品情報やその他の情報提供は
保険代理店の「義務」とされますが、出来ていますか?
③ 態勢整備義務
あなたの保険代理店の「組織図」にこんな部署がありますか?
1 ) コンプライアンス部署
2 ) 保険募集管理部署
3 ) 顧客情報管理部署
4 ) 顧客サポート等管理部署
5 ) 内部監査部署
6 ) 外部委託管理部署
また、コンプライアンス部署のトップの方は、保険会社に長年いてコンプライアンス
を担当していた実績をお持ちの方ですか?
④ 乗合代理店に係る規制を知っていますか?
1 ) 取り扱う商品のうち、比較可能な商品の「全容」を明示すること
2 ) 特定の商品を提示・推奨する場合は、「当該推奨商品を分かりやすく説明」す
ること
3 ) 乗合代理店は「中立・公平」でなく、あくまで「保険会社側の代理店」である
という立場を明示すること
4 ) 乗合数の多い代理店など一定の要件を満たす代理店には業務に関する報告書
の提出を義務付ける等、監督当局が乗合代理店の募集形態や販売実績等を把握
するための措置を講じる
⑤ 保険代理店の委託先管理責任
業務委託先をどうやってチョイスしていますか?
あなたは「一定基準」を設けて、この基準を満たしたので、業務委託先を決定してい
ますか?
業務委託先決定の事由をフォームにして、クリアしたことのエビデンスを残していま
すか?
⑥ あなたの保険代理店独自の「内部規程」を作っていますか?
1 ) 法令等遵守規程
2 ) 保険募集管理規程
3 ) 顧客情報管理規程
4 ) 顧客サポート等管理規程
5 ) 内部監査規程
6 ) 外部委託管理規程
まだまだ、やらなければならないことがありますよーーー。
出来ますか?
保険業法改正対策の一つは、代理店を辞めることかもしれませんね。
だって、上記の事が出来る自信ありますか?
保険業法改正は、もう「目の前」に来ています。
「今、何もやっていない」では、生き残ることは出来ないと思いますよ。
まずは、情報を的確に把握することです。
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