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商業施設に出店の保険ショップはちゃんと商業施設と接していますか?|ネクタイ派手夫の保険流通革命|ネクタイ派手夫

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商業施設に出店の保険ショップはちゃんと商業施設と接していますか?

 

商業施設に出店している保険ショップは通常「定借」契約で借りていて、契約書には○年○月までの定借であって、その後の延長は基本ありませんと書いてあることをご存じでしょうか。

  まさか、何時までも出店できると考えていませんよね。
  そんな呑気なことを考えていたら間違いなく「退店」され痛い目に遭うことになりますよ。

 

実際に昨年から定借の期限に合わせて「退店」となっている保険ショップが相次いでいます。特に大手商業施設は元々保険ショップを自社ラインで保持しており、家賃収入よりは直接ショップ展開することで収益を上げて行こうと考えていますので、定借の満期は絶好のチャンスです。

なかなか、これを防ぐことは困難と考えますが、せめてもの動きで常に商業施設と接点を持つことが不可欠です。

例えば、東京資本で全国展開している保険ショップに、当該保険代理店の社長さんは毎年定期的に商業施設に行って商業施設マネージャーと挨拶をされているでしょうか。

  「わざわざ」来たということに意味があるのです。
  そして、当然ながら、ちゃんと手土産を持って行くことです。
  皆さん、出来ていますか。

 

また、商業施設のバックヤードに行くと「お客様の声」が表示されていますが、ご覧になっていますか。商業施設に入っている色々な店舗に対するお客様の声は凄く有難い情報ですので、必ず意識して見て、自身の保険ショップでは大丈夫だろうかと常に気をつけることが大切です。

商業施設が主催する防犯訓練、防火訓練、清掃、毎月の店長会議等には、きちんと参加されていますか。

  欠席は基本あり得ませんよ。

 

清掃をされている方や買い物カートを集めている方等々、ショップの前を行きかうスタッフに挨拶されていますか?

  一定の割合で各ショップを視察に来られている施設マネージャーに常に挨拶が出来ていますか。
  こうした日々の当たり前の行動を実は商業施設サイドは良く見ています。

 

それが「流通」を担うということです。

  商業施設に入っているショップで唯一ブースに座ったままお客様に挨拶するのは保険ショップだけとご指摘いただいたように、我々は10坪で仕事をしている訳ではなく何万坪の商業施設全部で仕事をしているのです。

 

常に商業施設と接点を持ち、施設マネージャーとは常に会話する状況を1日でも早く構築下さいね。

  我々保険ショップは「サービス業」であり「小売業」であることを忘れたら存続は無いと考えて下さい!!

 

 
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