人にものを伝える、というお仕事。｜わかる・できる・おもしろい｜古俣 一都

人にものを伝える、というお仕事。

「はーい、皆さん　おはようございます。今日のお話は３０分、がん治療でかかる費用のお話でーす。

今日すぐにお客さまのお役に立てるお話しですよー」

 

第一声で、聞いてくださる皆さんの「関心とその目的」を伝えることからはじまります。

この「人にものを伝える」という仕事をするようになって、10年になります。

 

このコラムでは、「人にものを伝える」という仕事を通して、日々の出来事や学んだこと、

おもしろかったこと、感じたことなどを書いていきたいと思います。

 

研修の講師の業務に携わるようになったのは2001年、外資系生保に勤務していたころで、

セールストレーニング部（教育部）に異動してからです。

 

それまではトレーナーや営業マネージャーとして「営業のノウハウを教える」という役割は

ありましたが、自分の経験値で我流も我流。いま考えると、かなりエラソーに　相手に

「モノを教えてやっていた」のだと思います。

 

異動して、当時の上司からはじめて「人にものを伝える」ことについて学びました。

 

研修の講師であっても営業のマネージャーであっても、それは己が職務なだけの話で

あって、相手にとって自分は上でも下でもなく、

 

私たちは　「役割として知っているノウハウを伝える」立ち位置なのですよ、と。

　

この意識があるかないかで、相手に伝わるものは全然かわってしまうこと。

やっと気付いた瞬間でした。

 

セミナーや研修を聴いていて、上から目線的にしゃべられてなんだか気分が悪いぞ・・・

と感じるときは、もしかすると　「オレ様が教えてやってるんだ」というような勘違いが

講師側にあるのかもしれません。

 

伝える側として、忘れてならないのは

「今日このことを伝えることで、少しでもあなたの役に立ちたい」ということ。

 

自分がセミナーや研修をするとき、受講者の多くは年上の方々です。

「小娘が何を言う？」（小娘の年齢ではありませんが(-_-)）と、かまえて座っていらっしゃる方もいます。

 

でも、この立ち位置の思いを忘れずお話しすれば、

話す言葉のひとつひとつに思いやりが込められると思います。

動作のひとつひとつが、丁寧になるはずです。

それは相手にも伝わり、聴いていただける場をつくることができます。

 

・・・・・・・あなたの伝え方はいかがですか？（*^_^*）

 

次回は、聴く側「わかる・できる・おもしろい」の話をしたいと思います。

 

 

FIS-FUJI（非該当）-37