|

人にものを伝える、というお仕事。|わかる・できる・おもしろい|古俣 一都

わかる・できる・おもしろい|古俣 一都

わかる・できる・おもしろい

Check

人にものを伝える、というお仕事。

「はーい、皆さん おはようございます。今日のお話は30分、がん治療でかかる費用のお話でーす。

今日すぐにお客さまのお役に立てるお話しですよー」

 

第一声で、聞いてくださる皆さんの「関心とその目的」を伝えることからはじまります。

この「人にものを伝える」という仕事をするようになって、10年になります。

 

このコラムでは、「人にものを伝える」という仕事を通して、日々の出来事や学んだこと、

おもしろかったこと、感じたことなどを書いていきたいと思います。

 

研修の講師の業務に携わるようになったのは2001年、外資系生保に勤務していたころで、

セールストレーニング部(教育部)に異動してからです。

 

それまではトレーナーや営業マネージャーとして「営業のノウハウを教える」という役割は

ありましたが、自分の経験値で我流も我流。いま考えると、かなりエラソーに 相手に

「モノを教えてやっていた」のだと思います。

 

異動して、当時の上司からはじめて「人にものを伝える」ことについて学びました。

 

研修の講師であっても営業のマネージャーであっても、それは己が職務なだけの話で

あって、相手にとって自分は上でも下でもなく、

 

私たちは 「役割として知っているノウハウを伝える」立ち位置なのですよ、と。

 

この意識があるかないかで、相手に伝わるものは全然かわってしまうこと。

やっと気付いた瞬間でした。

 

セミナーや研修を聴いていて、上から目線的にしゃべられてなんだか気分が悪いぞ・・・

と感じるときは、もしかすると 「オレ様が教えてやってるんだ」というような勘違いが

講師側にあるのかもしれません。

 

伝える側として、忘れてならないのは

「今日このことを伝えることで、少しでもあなたの役に立ちたい」ということ。

 

自分がセミナーや研修をするとき、受講者の多くは年上の方々です。

「小娘が何を言う?」(小娘の年齢ではありませんが(-_-))と、かまえて座っていらっしゃる方もいます。

 

でも、この立ち位置の思いを忘れずお話しすれば、

話す言葉のひとつひとつに思いやりが込められると思います。

動作のひとつひとつが、丁寧になるはずです。

それは相手にも伝わり、聴いていただける場をつくることができます。

 

・・・・・・・あなたの伝え方はいかがですか?(*^_^*)

 

次回は、聴く側「わかる・できる・おもしろい」の話をしたいと思います。

 

 

FIS-FUJI(非該当)-37
関連キーワード:
生命保険  
損害保険  
access
保険
保険

とれまが保険は、一般社団法人日本ライフマイスター協会、一般社団法人保険健全化推進機構結心会、Insurance Service、三井住友海上、aflac、セコム損害保険株式会社、富士火災インシュアランスサービス株式会社、ひまわり生命、エース損害保険株式会社、HOLOS Planning、KABTO、アイアル少額短期保険株式会社の監修・記事提供を受けて運営されています。当サイトは閲覧者に対して、特定の金融商品を推奨するものではありません。当サイトに掲載されている情報は必ずしも完全なものではなく、正確性・安全性を保証するものではありません。当社は、当サイトにて配信される情報を用いて行う判断の一切について責任を負うものではありません。

一般社団法人 日本ライフマイスター協会 一般社団法人 保険健全化推進機構 結心会 Insurance Service

三井住友海上 aflac セコム損害保険株式会社 富士火災インシュアランスサービス株式会社

ひまわり生命 エース損害保険株式会社 HOLOS Planning KABTO アイアル小額短期保険株式会社

保険代理店 (485)

  •  生命保険

    生命保険(せいめいほけん)とは、人間の生命や傷病にかかわる損失を保障することを目的とする保険で、契約により、死亡などの所定の条件において保険者が受取人に保険金を支払うことを約束するもの。生保(せいほ)と略称される。

  •  がん保険

    がん保険(がんほけん)とは、日本における民間医療保険のうち、原則として癌のみを対象として保障を行うもの。癌と診断された場合や、癌により治療を受けた場合に給付金が支払われる商品が多い。保険業法上は第三分野保険に分類される。

  •  医療保険

    高額の医療費による貧困の予防や生活の安定などを目的としている。長期の入院や先端技術による治療などに伴う高額の医療費が、被保険者の直接負担となることを避けるために、被保険者の負担額の上限が定められたり、逆に保険金の支給額が膨らむことで保険者の財源が...

  •  年金保険

    年金保険(ねんきんほけん)とは、保険の仕組みを使い、保険料の拠出が前提となっている年金制度。主として私的年金のことを言うが、公的年金の仕組みを指すこともある。 先進国の公的年金はほとんどが保険料の拠出を前提とする制度を採用しており、財源を税のみで給...

  •  自動車保険

    自動車保険(じどうしゃほけん)とは、自動車の利用に伴って発生し得る損害を補償する損害保険であり、強制保険と任意保険とに分類される。農協や全労済などで取り扱うものは自動車共済と呼ばれる。

  •  損害保険

    損害保険(そんがいほけん、英: general insurance, non-life insurance 、仏: assurance de dommages)は、損害保険会社が取り扱う保険商品の総称。略して損保(そんぽ)とも呼ばれる。

  •  火災保険

    火災保険(かさいほけん)は損害保険の一つで、建物や建物内に収容された物品(住宅内の家財用具、工場などの設備や商品の在庫など)の火災や風水害による損害を補填する保険である。

Copyright (C) 2006-2017 sitescope co.,ltd. All Rights Reserved.