2014年04月28日 10時59分更新
イオン茅ケ崎中央店で保険ショップ「保険アシスト」を運営している有限会社ハートネット社は店舗のリニューアル工事期間を利用して九州の複数店舗の見学にスタッフ全員で行かれました。
「結心会繋がり」ということで、「ほけんの110番」社、「快活ライフ」社、「アスカジャパン」社の各店舗を回り、一泊二日で現地スタッフとの交流も含めて見学をしてこられました。
見学会の後、スタッフに「気づき」があったかを聞いたら、全てのスタッフから何と2時間以上にわたって「勉強になった」、「こんな対応に驚いた」等々といった話が尽きることなく出てきました。
やはり「百聞は一見にしかず」ですね。
保険ショップ自体の店頭ポップや入口付近の各種ツールの配置の仕方、店舗スタッフの対応、お茶の出し方に至るまで、色々なことが勉強になったと喜んでいました。
同じ店舗にいると日々の仕事の中で気付かないことも、こうして違う店舗を見学することで気付くものです。
気付いたことで、保険アシスト茅ケ崎中央店で「実行」出来ることは何かを全員で考え、「やること」を決めました。
折角の気付きを気付きだけにするのではなく、皆がそれぞれの気付きを発表することで、改めて新しい気付きを発見し、その中から自分達がやれることを選択し全員で「やる」ことを決め、実行することで、もう一段ステップを上がることが出来る訳です。
如何ですか。
皆さんの保険ショップでこうしたことをされていますか?
毎日の業務の中では「やろうとしていてもやれないこと」も沢山あります。これをこうした見学会を通じて「やらないといけない」にし、更に「本当に実行する」にして行かなければ店舗自体、スタッフ自体が「陳腐化」して行きます。
ゴールデンウィーク中は各保険ショップ毎に「凝った」イベントを展開するはずですので、保険ショップ運営されている代理店主は他の店舗を回って見学することをお薦めいたします。
ちなみに、イオン茅ケ崎中央店の保険アシストでは、5月3日~4日は「似顔絵イベント」を開催されます。似顔絵のプロをお招きして家族全員の笑顔を一枚の絵にしようという企画で大変お客様に好評なイベントです。
併せて、リニューアルし、「ギャラリー併設保険ショップ」となりましたので、5月3日から一ヶ月間『KIYOMI展 刺繍の小宇宙』と題して「刺繍」の展示会を開催します。
ネクタイ派手夫も二日間、イオン茅ケ崎中央店の保険アシストをアシストでイベント参加していますので、お近くの方、ネクタイ派手夫し話をしてみたいという方は是非お越し下さい。
お待ちしていまーす!