第１７回結心会定例会報告｜とれたて！損害保険｜上野 直昭

第１７回結心会定例会報告

 

１月２３日～２４日の二日間にわたって、第１７回結心会定例会が開催されました。今回も全国各地から約８０名の保険代理店の方々が参加いただきました。

参加いただきました保険代理店の皆様、有難うございました。

 

今回の初日のテーマは「スマートフォンを使った新集客」というもの。

皆さんは「О２О」という言葉をご存知ですか。

「オンライン　ＴО　オフライン」の意味です。

 

例えば、銀座のお姉ちゃんが「自分のアプリ」を作って、お客様にこのアプリをダウンロードさせます。ダウンロードすると、お姉ちゃんの声で「おはよう」とモーニングコールが貰えるとすると、きっとお客様全ての方が喜んでダウンロードしますよね。

で、お客様が銀座に近づくたびにプッシュメールで「御帰りなさい。お待ちしています。」と送信されたら、、、、あなたはお姉ちゃんに会いに行きますよね。

スマートフォンにＧＰＳ機能が付いているので出来る芸当なのです。

 

このようにオンラインを使ってリアルなショップに誘導するといった仕組みが、「О２О」なのです。

 

これを保険ショップで使えないかというのが今回のメインテーマでした。

最初に各企業の活用方法等を学び、その後、グループに分かれて、

①    既存のお客様にダウンロードいただき毎日見ていただくアプリにするためには、どんなコンテンツがあったらイイのか？

②    新規で保険ショップに来られ保険相談された方の再訪、再再訪を促すアプリはどんなのだったらイイのか？

ということを真剣に議論しました。

 

その後、各グループ毎に発表し合いましたが、実に面白い意見が沢山出ました。

内容は？？　それは秘密！

全部で１２チームの意見が出て、それを参加者全員の投票でベスト３を決めました。

 

で、これを本当にアプリにして、結心会会員の保険ショップで、既存契約者向けと新規来店者向けに無料でダウンロードしていただき、お役立ち情報をプッシュメールでご案内していこうと考えています。

如何でしょうか。

ご関心おありの方も多いと思います。

 

完成しましたら、全国の保険代理店の皆様やお客様にも何らかの形で知っていただくように動きますので、その際は是非導入下さい。

 

時代に追いついて保険代理店も集客の次の手を考えなくてはなりません。

アプリを作るなんて、結心会の活動は何時も興味深いですね。