|

繁忙期前の今だからこそ研修!|ネクタイ派手夫の保険流通革命|ネクタイ派手夫

ネクタイ派手夫の保険流通革命|ネクタイ派手夫

ネクタイ派手夫の保険流通革命

Check

繁忙期前の今だからこそ研修!

保険ショップの繁忙期は2月から3月!

当然、新入学等で学資ニーズが高まり、新社会人に生活や初一人暮らしがスタートしたり、転勤、転居等もあり、保険ニーズが最も高くなり、契約も最も多い月となります。通常月と比べ3割、4割増は当たり前で、店舗によっては倍以上というところもあります。

 

こうした繁忙期前に「社員研修」を再徹底する保険ショップが多くあります。

知り合いの保険ショップでは毎年この時期に『全スタッフ』対象に『ロープレ検定』をしています。内容的には、事案想定を事前に決めて案内し、会社案内、重要事項、個人情報取り扱い、注意喚起事項等々の当たり前のトークスクリプトも含めたロープレ検定となります。

今回は改正保険業法施行も近いので意向把握の確認の仕方や情報提供義務のチェックも入るとのことで、検定を受けるスタッフも相当気合入れて準備しないといけませんね。

 

スタッフ一人、1時間以上はロープレに要しますので、これを保険ショップの業務責任者、コンプライアンス責任者、及び改正保険業法担当役員が聴き手となりロープレ検定が実施されます。終了後、直ちにトークについての意見・感想等が次から次と投げかけられ、スタッフはそれをメモして別室に行きます。そして、自分のロープレを録画したDVDを観て、指摘された意見等を噛みしめながら自己反省させます。この「自身での振り返り」がポイントですね。人に言われても自身を変えることは余程素直な人間で無ければ中々出来ませんが、自分自身を自分で観ることで唯一変えることが出来ると考えています。昔は自己反省後に再度ロープレをさせていましたが、そうすると一日三人が限界で今では止めています。

 

ちなみに、ロープレ検定と称されていますので、この時の出来次第で、4月以降の給与が変わって来ます。ロープレ検定に合格したスタッフには「社内ロープレ資格」と給与が支払われますが不合格者には支払われません。ですからスタッフも必死の思いで日頃から培ったトークを披露しています。

 

ロープレ検定をしている側も一日数組の検定をするだけでヘトヘトになり、スタッフが三桁もいればロープレ検定だけで丸一ヶ月を費やすことになります。

 

しかし、こうした労力を惜しむことなく、この繁忙期前に実施することで、繁忙期の成果は確実に大きく変わります。

保険ショップの成功の絶対的要件は『人』です。人を育て、経験値を増やし、複数の保険ショップを運営しているのであれば一年事に配置換えをし、毎月何らかの形で研修をしステップアップさせ続けることでのみ保険ショップを成長させることが出来ます。

 

残念ながら、こうした取り組みが出来ている保険ショップは、ほんの一握りに限ませんが、この努力が大きな差となって来ています。一部保険ショップでは研修が若干宗教チックになっていますが、創業者の想いを伝える研修であれば、ある程度は仕方がないと思います。

 

激変・激動の保険業界で勝ち残るためにも、社員研修の徹底をもう一度考えてみませんか。

過去、現在、未来において『保険は人』は不変だと考えます!

 

関連キーワード:
生命保険  
損害保険  
access
保険
保険

とれまが保険は、一般社団法人日本ライフマイスター協会、一般社団法人保険健全化推進機構結心会、Insurance Service、三井住友海上、aflac、セコム損害保険株式会社、富士火災インシュアランスサービス株式会社、ひまわり生命、エース損害保険株式会社、HOLOS Planning、KABTO、アイアル少額短期保険株式会社の監修・記事提供を受けて運営されています。当サイトは閲覧者に対して、特定の金融商品を推奨するものではありません。当サイトに掲載されている情報は必ずしも完全なものではなく、正確性・安全性を保証するものではありません。当社は、当サイトにて配信される情報を用いて行う判断の一切について責任を負うものではありません。

一般社団法人 日本ライフマイスター協会 一般社団法人 保険健全化推進機構 結心会 Insurance Service

三井住友海上 aflac セコム損害保険株式会社 富士火災インシュアランスサービス株式会社

ひまわり生命 エース損害保険株式会社 HOLOS Planning KABTO アイアル小額短期保険株式会社

保険代理店 (485)

  •  生命保険

    生命保険(せいめいほけん)とは、人間の生命や傷病にかかわる損失を保障することを目的とする保険で、契約により、死亡などの所定の条件において保険者が受取人に保険金を支払うことを約束するもの。生保(せいほ)と略称される。

  •  がん保険

    がん保険(がんほけん)とは、日本における民間医療保険のうち、原則として癌のみを対象として保障を行うもの。癌と診断された場合や、癌により治療を受けた場合に給付金が支払われる商品が多い。保険業法上は第三分野保険に分類される。

  •  医療保険

    高額の医療費による貧困の予防や生活の安定などを目的としている。長期の入院や先端技術による治療などに伴う高額の医療費が、被保険者の直接負担となることを避けるために、被保険者の負担額の上限が定められたり、逆に保険金の支給額が膨らむことで保険者の財源が...

  •  年金保険

    年金保険(ねんきんほけん)とは、保険の仕組みを使い、保険料の拠出が前提となっている年金制度。主として私的年金のことを言うが、公的年金の仕組みを指すこともある。 先進国の公的年金はほとんどが保険料の拠出を前提とする制度を採用しており、財源を税のみで給...

  •  自動車保険

    自動車保険(じどうしゃほけん)とは、自動車の利用に伴って発生し得る損害を補償する損害保険であり、強制保険と任意保険とに分類される。農協や全労済などで取り扱うものは自動車共済と呼ばれる。

  •  損害保険

    損害保険(そんがいほけん、英: general insurance, non-life insurance 、仏: assurance de dommages)は、損害保険会社が取り扱う保険商品の総称。略して損保(そんぽ)とも呼ばれる。

  •  火災保険

    火災保険(かさいほけん)は損害保険の一つで、建物や建物内に収容された物品(住宅内の家財用具、工場などの設備や商品の在庫など)の火災や風水害による損害を補填する保険である。

Copyright (C) 2006-2017 sitescope co.,ltd. All Rights Reserved.