生命保険文化センターから平成２７年版の調査報告が発表されました。｜ネクタイ派手夫の保険流通革命｜ネクタイ派手夫

生命保険文化センターから平成２７年版の調査報告が発表されました。

３年ごとに発表されている生命保険文化センターの調査報告、ご覧になったことがありますか。生命保険文化センターで検索いただくと出てきますので是非ご覧下さい。

その中で幾つかピックアップしてみたいと思います。

 

■直近の生命保険加入の理由

　最も多いのが「希望に合った生命保険だったので」で、３５．６％を占めています。３年

毎の調査ですので振り返ってみると、平成２１年は３３．１％、平成１５年は３１．２％

と確実に伸びています。

逆に平成１５年調査で２４．１％もあった「営業職員や代理店の人が知り合いだったので」

は今年の調査では１７．５％と大幅に減少しています。

同じく大幅に減少している理由は「掛け金が安かったので」で、１７．５％。平成１８年

の調査では２２．９％と第二位の理由だったのが四位に後退しています。

「保険料が安い」ではなく「保障内容を考え吟味し納得したから加入する」という理由に

この１０年で大きく変動したと考えます。

 

■直近の生命保険加入時の情報入手経路

　ダントツの一位は不動の「生命保険会社の営業職員」からでした。ただ、平成２１年調査

の５５．６％から今年の調査報告では４８．９％と初めて５０％を切りました。

一方で「保険代理店」が伸ばしており平成２１年９．７％から平成２７年調査では１２．

９％となりました。内訳は、保険代理店の営業職員が８．６％、保険ショップや銀行窓口

が４．３％となっています。

情報収集の場として、複数の保険会社を取り扱う保険代理店が重宝されている結果が良

くわかる結果だと思います。

 

■直近で生命保険加入したチャネルは？

　こちらもダントツの一位は「生命保険会社の営業職員」で、５９．４％となっています。

　この数値ですが、平成１５年調査で７１．８％、平成２１年調査で６８．１％、平成２４

年調査でも６８．２％を占め圧倒的な強さを示していましたが、大幅に減少している結果

となりました。

替わって保険代理店が１３．７％と第二位に躍進しました。平成１５年調査で６．７％、

平成２４年調査でも６．９％しか占めていなかった保険代理店チャネルがこの３年間で

大幅に保険加入の場として認知されたことを証明しました。

 

■生命保険加入チャネルに満足している点

・手間がかからない　　　　　　　　　　　　　　２９．８％

・相談に迅速に対応してくれる　　　　　　　　　２５．５％

・定期的な訪問がある　　　　　　　　　　　　　２５．３％

・保障内容の説明や手続きの対応が良い　　　　　２３．８％

・商品知識や保障見直しの提案力が良い　　　　　１７．４％

・マナー・態度が良い　　　　　　　　　　　　　１６．０％　

・生命保険や他の金融商品に関する商法提供がある　６．４％

・サービス品の提供やイベント招待がある　　　　　３．０％

・特に満足している点はない　　　　　　　　　　１６．２％

特に満足していないは平成２１年調査１８．５％、平成２４年調査１７．２％から着実に下がっています。素晴らしいことだと思います。

 

現在、全国に保険ショップは２２００店ほどしかありませんので、その中で保険ショップを通じての情報収集が全体の４．３％、保険加入チャネルとして４．７％のシェアを獲得出来ていることは、保険ショップの役割は「認知」されたと考えます。

保険ショップは「物流」としての役割を果たせるようになりましたが「流通」としての役割は今一歩と考えます。

保険ショップの皆様、精進を重ね、お客様のために日々頑張って行きましょう！！