株式会社ビズウインド、介護現場の書類作成と家族連絡を支援する2つのAIサービスを同時提供開始｜保険ニュース

「CarePlanAI Clerk」で帳票作成の負担を軽減し、「CareTalkAI Clerk」で事業者・家族間の連絡をスムーズに


株式会社ビズウインド（本社：東京都千代田区、代表取締役：倉持孝士、以下「当社」）は、介護現場の帳票作成業務を支援するAIサービス「CarePlanAI Clerk」と、介護事業者とご家族との連絡を円滑にするAIサービス「CareTalkAI Clerk」を、2026年8月1日より同時提供開始いたします。

■ 背景

介護現場では、相談票や議事メモ、居宅サービス計画書（ケアプラン）など複数の書類から同じ情報を繰り返し転記し、基本情報・アセスメント・通所介護計画書といった各種帳票を作成する業務に多くの時間が割かれています。帳票作成は担当者のスキルに依存しやすく、半年ごとの更新作業にも工数がかかります。

一方で、利用者ご家族への連絡文の作成にも時間がかかり、職員ごとに文章の質にばらつきが生じやすいうえ、家族からの返信や相談の見落としにより、欠席連絡や服薬変更、体調変化といった重要な情報が埋もれてしまうリスクもあります。加えて、外国人介護職員の増加に伴い、日本語での記録・申し送り・報告作成が現場の負担となっているケースも増えています。

当社は、こうした「書類作成」と「家族連絡」という介護現場の2つの負担を同時に解決するため、2つのAIサービスを開発いたしました。

■ CarePlanAI Clerk（介護計画書作成AI）について

相談票・議事メモ・ケアプランなどの書類や会話の音声から、AIが必要な情報を自動で抽出し、利用者ごとに一元管理。基本情報・アセスメント・通所介護計画書などの帳票をExcel・PDFへ自動作成するサービスです。

AI-OCR・音声解析による自動転記：書類の読み取りや会話音声の文字起こしから必要項目を抽出し、同じ情報を何度も転記する手間を解消します。

帳票の自動下書き作成：生成AIが帳票の下書きを自動作成し（目安5割程度）、担当者は確認・修正・最終承認のみで業務を完了できます。

更新履歴・アクセス権限管理：誰が・いつ・何を更新したかを記録し、監査や品質管理に活用できます。個人情報へのアクセス権限も制御します。

段階的な導入設計：PoCから開始し、基本情報・アセスメント・通所介護計画書などの対象帳票を、精度と利用状況を確認しながら段階的に拡張できます。将来的には既存の介護システムとの連携も検討します。

対象事業者：通所介護（デイサービス）、居宅介護支援事業所、訪問介護事業所、介護施設 ほか

■ 介護連絡AIについて

介護事業所の職員・管理者・家族・ケアマネ間の連絡を一元管理するチャット型連絡アプリです。職員が入力した短いメモをもとに、AIが家族向けの丁寧な連絡文を作成し、家族からの返信を自動分類することで対応漏れを防ぎます。

AIによる家族向け連絡文の自動作成：「昼食8割、レク参加、午後少し眠そう」といった職員の短いメモから、AIが丁寧で伝わりやすい連絡文を自動生成。職員は確認・修正して送信するだけで済みます。

家族返信の自動分類・要対応管理：欠席連絡、服薬変更、体調相談などをAIが自動分類し、対応が必要な連絡を一覧化。管理者は未読・未対応・要確認の状況をひと目で把握できます。

外国人介護職員向けの多言語記録・申し送り支援：外国人職員が母国語で入力した記録を、AIが自然な日本語に変換。逆に日本語の申し送り・業務指示も職員の母国語へ翻訳し、言語の壁による伝達ミスを防ぎます。

週次サマリーの自動生成：1週間分の連絡・記録をAIが要約し、家族やケアマネ向けの報告文を自動作成します。

対象事業者：デイサービス、小規模介護事業所、通所介護事業所、介護施設 ほか　主な利用者：介護職員、管理者、ご家族、ケアマネジャー

■ 提供開始日・価格

提供開始日：2026年8月1日

価格：対応帳票数・連携システム数・AI利用量等に応じた個別見積（PoC費用／初期構築費／月額運用費／従量課金の4区分でご案内）

■ 今後の展開

CarePlanAI Clerkは、複数年分の帳票の周期作成・電子署名への対応、既存介護システムとの連携、記録・モニタリング支援へと段階的に機能を拡張してまいります。介護連絡AIも、多言語対応をはじめとした介護現場の多様なニーズに応える機能強化を継続してまいります。

会社概要

社名：株式会社ビズウインド
所在地：東京都千代田区神田小川町2-5 オーク神田小川町ビル4階
代表者：代表取締役　倉持孝士
設立：2005年4月
資本金：1,900万円
従業員数：45名
事業内容：マネジメントイノベーション事業（DX推進）／Microsoft・オープン言語による開発保守
グループ会社：ビズウインド フィリピン（マニラ拠点）
URL：https://bizwind.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社ビズウインド
E-mail：makira@bizwind.co.jp
TEL：03-6774-7707
URL：https://bizwind.co.jp/

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