デジタルとリアルの融合で、さいたま市民の「介護の課題」をシームレスに支援！「さいたま市みんなのアプリ」連携による相談窓口開設＆リアル店舗「ウェルビオ 大宮相談室」オープン｜保険ニュース

アプリを通じたデジタルの手軽さと、店舗によるリアルの安心感を掛け合わせ、さいたま市にお住まいの方や働く方々の介護を強力にサポートいたします。


ＳＯＭＰＯウェルビーイング株式会社（本社：東京都千代田区）は、「さいたま市みんなのアプリ」と連携し、介護の無料相談サービス『さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ』の提供を開始します。加えて、さいたま市の中心地である大宮駅徒歩3分の立地に、対面相談窓口となる新店舗「ウェルビオ 大宮相談室」をオープン。アプリを通じたデジタルの手軽さと、店舗によるリアルの安心感を掛け合わせ、地域にお住まいの方や働く方々の介護を強力にサポートいたします。
デジタルとリアルの双方から「介護支援の隙間」を解消
高齢化が進む中、働きながら家族の介護を担うビジネスパーソンは増加していますが、従来の支援体制だけでは「夜間・休日の対応」や「遠距離介護」など、支援の“隙間”が生じてしまう課題がありました。

市民の生活インフラである「さいたま市みんなのアプリ」を通じた手軽な相談窓口と、専門家が直接お悩みをお伺いするリアル店舗を連動させることで、介護初期から後期までをワンストップでサポートし、誰もが地域や環境に左右されず、安心・安全に暮らせる社会の実現を目指します。
スマホからいつでも専門家に繋がる『さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ』
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2026年6月29日より「さいたま市みんなのアプリ」からアクセス可能な、さいたま市民向け無料介護相談サービス「さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ」の提供を開始します。介護前の備えから、施設介護や在宅介護、さらには相続や終活に至るまでの具体的なお悩みをワンストップでサポートいたします。

介護施設の運営経験者やケアマネジャー、社会福祉士、介護福祉士、ファイナンシャルプランナーなどの有資格者である「ウェルビオ・ライフコンシェルジュ」が、個別の事情に応じた中立的な支援を提供します。
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さいたま市みんなのアプリ へアクセスいただき、トップページの「もっと見る」をクリック。サービスメニュー内の「その他」にある「介護相談WEB」よりご利用いただけます。

日常的に利用するアプリの中に窓口があることで、いざという時の早期の備えとしてはもちろん、日々の介護の負担軽減や迅速な課題解決に向けたサポートをいつでも手軽に受けていただくことが可能です。

さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ
https://wellbio-lg.jp/saitama-app/
デジタルからリアルへ繋ぐ対面拠点『ウェルビオ 大宮相談室』オープン
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イメージ写真となります

ウェルビオが提供するスマホからのオンライン相談やアプリ経由での気軽なご相談に加え、「資料を見ながら対面でじっくり相談したい」といった地域の皆さまのニーズにお応えするため、7月1日に「ウェルビオ 大宮相談室」をオープンいたします。


大宮相談室は、ターミナル駅である大宮駅西口から徒歩約3分の好立地に位置しており、お仕事帰りやお買い物の合間にも立ち寄りやすい環境です。また、相談室はプライバシーに配慮した完全個室空間となっているため、周囲を気にすることなく、デリケートなご家族の問題や費用のことなども落ち着いてお話しいただけます。


「ウェルビオ 大宮相談室」
住所： 〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-195-1 大宮ソラミチKOZ 4階 201室
営業日時： 10:00～18:00（平日・土日祝日、共通）
定休日： 年末年始（12月30日～1月3日）
詳細・ご予約： こちら　※事前予約制となります。

ＳＯＭＰＯウェルビーイング株式会社は、各地域が抱える多様な課題に合わせた最適なソリューションを共創し、年を重ねることをポジティブに捉えられるウェルビーイングな社会の実現に貢献してまいります。

SOMPOウェルビーイング株式会社：https://www.sompo-wb.co.jp/
介護の相談窓口「ウェルビオ」：https://www.sompo-wb.co.jp/wellbio/

プレスリリース提供：PR TIMES

記事提供： PR TIMES