BIZナレッジ、保険業界向けAI活用パッケージの提供を開始｜保険ニュース

～保険金請求・引受査定・約款照会を、出典明示のAIで支援。貴社データで試せる3日間無料トライアル受付中～


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株式会社DEHA SOLUTIONS（本社：東京都中央区、代表取締役：ファム ミンフン（長田明雄）、以下「DEHA SOLUTIONS」）は、法人向けAIアシスタント基盤「BIZナレッジ」において、保険業界向けの活用パッケージの提供を開始いたしました。
本パッケージは、保険金請求（クレームトリアージ）、引受査定（アンダーライティング）、約款照会といった保険業務に特化し、社内データと約款を安全な環境で連携。回答の根拠を出典付きで提示することで、確認業務のスピードと正確性の両立を支援します。あわせて、貴社データを用いた3日間の無料トライアルの提供も行っております。

保険業界が抱える課題

保険金請求や引受査定の現場では、膨大な書類確認・約款照合・社内基準との突合に多くの時間と人手がかかります。加えて、汎用の生成AIは回答の根拠が不明確で、実在しない条項を「もっともらしく」提示するリスク（ハルシネーション）があり、正確性が最優先される保険業務ではそのまま使えないという課題がありました。

保険業務での活用シーン

１. 保険金請求（クレームトリアージ）
【従来】事故受付後、担当者が請求書類を手作業で読み取り、該当する約款条項を照合し、支払可否のドラフトを作成。
【BIZナレッジ】PDF・Word・Excelやスキャン画像（OCR）に対応した書類の自動読み取りから約款との照合、支払査定ドラフトの作成までを一貫して支援。担当者は根拠（該当条項・ページ）を確認しながら最終判断に集中できます。
２. 引受査定（アンダーライティング）
【従来】申込内容を社内引受基準や過去事例と一件ずつ照合し、リスク評価の根拠を整理。
【BIZナレッジ】申込内容を社内引受基準・過去の引受事例と自動照合し、リスク評価の根拠を出典付きで提示。判断のばらつきを抑え、査定を迅速化します。
３. 約款照会（約款Q&A）
【従来】約款や社内規程を都度検索し、該当箇所を探して確認。
【BIZナレッジ】質問に対し、該当する約款条項を出典（条文・ページ）付きで即座に回答。顧客対応や査定判断の確認時間を短縮します。

なぜ保険業務にBIZナレッジか

・出典明示で「もっともらしい誤答」を排除：全回答に参照元（条文・ページ）を明示。ナレッジベース必須モードにより、社内の正規情報のみを根拠に回答します。
・データは境界外に出ない：オンプレミスまたは指定のクラウド環境（Azure・AWS等）の隔離環境に導入し、個人情報保護法（APPI）に配慮した設計。監査ログの取得やロールベースのアクセス権限管理（RBAC）にも対応し、契約者情報などの機密データを外部に出しません。
・既存の業務システムとAPI連携し、定型業務を自動化：貴社の社内環境に導入するからこそ、契約管理・保険金支払システムなどの基幹システムとAPIで直接連携が可能。AIによる照合・回答結果を既存の業務フローに組み込み、書類読取や約款照合といった定型業務を自動化。最終判断は担当者が行う体制を維持します。
・導入後の運用も伴走：監視・改善・サポートまでDEHAが継続して担うため、社内にAI専門人材がいなくても安定運用が可能です。
まずは貴社の約款・社内データを用いた3日間無料トライアルで、実際の検索精度と回答品質をご確認ください。
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貴社の約款・請求データをそのまま連携し、BIZナレッジの検索精度・回答品質をご体感いただけます。
・貴社データを用いた実践的な検証が可能
・専門知識は不要、最短即日から開始可能
・トライアル終了後の自動課金・追加費用は一切なし
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BIZナレッジとは

「BIZナレッジ」は、社内データを安全なプライベート環境で活用できる法人向けAIアシスタント基盤です。GPT-4o・Claude・Geminiなどの主要AIモデルから、完全オフラインで動作するOllamaまで柔軟に選択でき、社内のあらゆる情報資産を基に、出典を明示した正確な回答を実現します。
【関連リリース】第1弾：BIZナレッジ、安全なプライベート環境で社内データの横断検索・自動処理を実現（URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000043955.html）
株式会社DEHA SOLUTIONSについて
株式会社DEHA SOLUTIONSは、システム開発やDX推進の領域において、10年以上にわたり日本企業との信頼できるAIソリューション開発パートナーシップを築いてきたテクノロジー企業です。最新技術の導入による業務プロセスの革新、業務効率化の実現、そして企業の持続的なビジネス成長の加速に深く伴走支援することを強みとしています。
また、これまでの豊富な知見と経験に基づくノウハウを結集し、法人向けAIアシスタント基盤「BIZナレッジ」や、ライブ配信オークションシステム「Live Bid」をはじめとする自社プロダクトの開発・提供にも注力しております。
会社概要
会社名：株式会社DEHA SOLUTIONS
代表取締役社長：ファム　ミンフン（長田　明雄）
設立：2017年1月6日
資本金：4000万円
所在地：〒104-0033東京都中央区新川1丁目27-8 新川大原ビル 2F
事業内容：AI導入支援ソリューション、システムマイグレーション、IFSエンジニアリングサービス、システム開発、ライブ配信オークション開発、法人向けAIアシスタント基盤。
WEBサイト：https://deha.co.jp/
お問い合わせ：https://deha.co.jp/contact/

本件に関する報道関係者様からのお問い合わせ先
株式会社DEHA SOLUTIONS
広報担当：チャン・マイ
メール：sale@deha.co.jp
電話番号：03-6260-6226

プレスリリース提供：PR TIMES

記事提供： PR TIMES