タイの保険仲介業を行うRider Insurance Broker、生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入｜保険ニュース

複雑な保険情報をわかりやすく伝える新たな取り組みとして、Facebook LiveでAIアバターを活用。初回配信から12時間でオーガニック視聴者1,000人を突破。


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AnyMind Group株式会社（読み：エニーマインドグループ、代表取締役CEO：十河 宏輔、以下「当社」）は、タイで保険仲介業を行うRider Insurance Broker Public Company Limited,（以下、「Rider Insurance Broker社」）に、生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入したことをお知らせします。

本取り組みは、生成AIを活用したライブ配信により保険に関する情報提供と理解促進を目的としたもので、AIアバターを用いた配信により、初回配信から12時間でオーガニック視聴者1,000人以上を獲得し、1日平均9時間の継続的な情報発信を実現しました。

■背景
Rider Insurance Broker社は、顧客基盤の拡大を進める中で、保険商品は消費者が内容を十分に理解したうえで意思決定することが不可欠であるという課題を認識していました。特に補足的な保険商品は仕組みが複雑であり、従来の手法では、十分な説明を継続的かつ多くの消費者に届けることが難しいという課題がありました。

■支援内容
本取り組みでは、従来の販売を主目的としたライブコマースとは異なり、保険に関する認知拡大および情報提供を目的としてAnyLiveを活用しました。Rider Insurance Broker社のCEOであるPanawat Kurmapirak氏をモデルにしたAIアバターを制作し、Facebook Live上で補足的な医療保険商品に関する詳細な情報を届けるライブ配信を実施。生成AIを活用することで、長時間かつ継続的な配信体制を構築し、消費者が必要な情報にアクセスしやすい環境を整えました。

■主な成果
1．リーチ数の拡大
・2025年12月17日から2026年1月7日までの期間において、累計200時間以上のライブ配信を実施
・初回配信から12時間以内に、オーガニック視聴者数1,000人以上を獲得

2．体制の効率化
・AIアバター活用により、顧客向け情報提供の稼働時間を1日平均9時間以上に拡大
・長時間かつ継続的な情報発信を実現し、社内チームの運用負荷を軽減

3．消費者理解の促進
・消費者が複雑な保険商品を理解しやすい環境を構築
・理解促進により、購買判断の迅速化・効率化に寄与

■Rider Insurance Broker Public Company Limited, CEO Dr. Panawat Kurmapirak氏のコメント
AIを活用したライブ配信の導入は、保険業界における消費者およびマーケター双方の意識を変えていく重要な一歩だと考えています。現代の消費者は、手軽にアクセスでき、生活をより便利にするコンテンツを求めています。私たちもそれに適応していく必要があります。当社や商品について、透明性が高く、分かりやすい情報を提供することが重要です。適切な目的のもと、適切な形でテクノロジーを活用することで、本取り組みを通じた価値創出を今後も推進してまいります。

■AnyMind Group Country Manager of Thailand 岩渕 孝彦のコメント
Rider Insurance Broker社の取り組みを支援できることを、大変嬉しく思っております。本施策は、AnyLiveが保険業界へ本格的に展開する初の事例であり、今後の可能性を大きく広げる取り組みです。当社は、今後もテクノロジーの継続的なアップデートに取り組みながら、ブランドと消費者の双方にとって、革新的で魅力的な体験を創出してまいります。

■Rider Insurance Broker社について
Rider Insurance Broker社は、既存の保険に加え、補償を強化したい消費者に向けて複数の保険を提供する企業です。生命保険や損害保険の保険仲介業務において、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格ISO/IEC 27001:2022※の認証を取得するなど、信頼性と透明性を重視した事業運営を行っています。
※認証機関：Otabu Global Services Pvt. Ltd.

■生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」
AnyLiveは、生成AIを搭載したライブコマースプラットフォームです。AIライバー（AIによってモデリング・生成されたアバター）を活用することで、多言語対応のライブ配信を実現します。各ブランドのイメージに合ったAIライバーを用いて、複数のプラットフォームや言語、地域に同時に配信することが可能です。配信やスクリプト作成もAIが行うため、従来よりも低コストでライブコマースを実現し、さらにデータ分析に基づく改善提案によって、継続的な売上成長を支援します。
URL：https://anylive.jp/

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AnyMind Groupは、2016年にシンガポールで創業し、アジア市場を中心に15ヵ国・地域に拠点を構えるテクノロジーカンパニーです。ソーシャルマーケティングやソーシャルコマースを起点に、ECからオフライン流通までを横断するBPaaS（Business Process as a Service）モデルを通じて、データとオペレーションを一体的に提供し、ブランド企業の事業成長を支援しています。東証グロース上場（証券コード：5027）

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