【視聴無料】生成AI活用のその先へ AIエージェントによる保険CX変革 | Finlink新着コンテンツ｜保険ニュース

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【視聴無料】生成AI活用のその先へ AIエージェントによる保険CX変革 | Finlink新着コンテンツ

無料会員制の金融専門動画メディア『Finlink』より、新着コンテンツのご案内

金融機関向けプロモーションサービスを提供する株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区　代表：小西亘）は、「金融ビジネスをつなぐ、未来を築く」をコンセプトとした金融業界に特化した情報を提供する動画メディア『Finlink』において新着コンテンツを掲載開始しました。

本セッションでは、InsureMO株式会社代表取締役河上勝氏、日鉄ソリューションズ株式会社金融ソリューション事業本部保険事業開発課長小薗井智之氏より、「生成AI活用のその先へ AIエージェントによる保険CX変革～近未来の保険金サービス・顧客サポート業務～」をテーマにお話しいただきます。
保険金サービス業務や顧客サポート業務にAIエージェントを適用することで、どのように業務効率化と顧客体験の向上を同時に実現できるかを、デモンストレーションを交えながら具体的にご紹介し、近未来の保険CXの姿を描き出します。

『Finlink』では無料会員登録ですべての動画が視聴し放題！ぜひこの機会に無料会員登録をしてご視聴ください。
▼Finlinkサイトをチェック！
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/145072/167/145072-167-d3762475452589647d707ec85b1a4004-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

▼概要

１．生成AIの次に来るAIトレンド
２．近未来の保険CX
３．AIエージェントデモンストレーション
・保険金サービス
　契約者提出書類の読込みから査定、システム反映までをAIエージェントが自動実行
・顧客サポート
　契約者からのチャット問合せに対して、AIエージェントが有無責を判定＆回答し、無責の場合は契約者ニーズに沿った保険以外の代替サービスを提案

※本講演は2025/10/23開催イベントの内容です。
※講演資料の配布はございません。