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生命保険文化センターから平成27年版の調査報告が発表されました。|ネクタイ派手夫の保険流通革命|ネクタイ派手夫

ネクタイ派手夫の保険流通革命|ネクタイ派手夫

ネクタイ派手夫の保険流通革命

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生命保険文化センターから平成27年版の調査報告が発表されました。

3年ごとに発表されている生命保険文化センターの調査報告、ご覧になったことがありますか。生命保険文化センターで検索いただくと出てきますので是非ご覧下さい。

その中で幾つかピックアップしてみたいと思います。

 

■直近の生命保険加入の理由

 最も多いのが「希望に合った生命保険だったので」で、35.6%を占めています。3年

毎の調査ですので振り返ってみると、平成21年は33.1%、平成15年は31.2%

と確実に伸びています。

逆に平成15年調査で24.1%もあった「営業職員や代理店の人が知り合いだったので」

は今年の調査では17.5%と大幅に減少しています。

同じく大幅に減少している理由は「掛け金が安かったので」で、17.5%。平成18年

の調査では22.9%と第二位の理由だったのが四位に後退しています。

「保険料が安い」ではなく「保障内容を考え吟味し納得したから加入する」という理由に

この10年で大きく変動したと考えます。

 

■直近の生命保険加入時の情報入手経路

 ダントツの一位は不動の「生命保険会社の営業職員」からでした。ただ、平成21年調査

の55.6%から今年の調査報告では48.9%と初めて50%を切りました。

一方で「保険代理店」が伸ばしており平成21年9.7%から平成27年調査では12.

9%となりました。内訳は、保険代理店の営業職員が8.6%、保険ショップや銀行窓口

が4.3%となっています。

情報収集の場として、複数の保険会社を取り扱う保険代理店が重宝されている結果が良

くわかる結果だと思います。

 

■直近で生命保険加入したチャネルは?

 こちらもダントツの一位は「生命保険会社の営業職員」で、59.4%となっています。

 この数値ですが、平成15年調査で71.8%、平成21年調査で68.1%、平成24

年調査でも68.2%を占め圧倒的な強さを示していましたが、大幅に減少している結果

となりました。

替わって保険代理店が13.7%と第二位に躍進しました。平成15年調査で6.7%、

平成24年調査でも6.9%しか占めていなかった保険代理店チャネルがこの3年間で

大幅に保険加入の場として認知されたことを証明しました。

 

■生命保険加入チャネルに満足している点

・手間がかからない              29.8%

・相談に迅速に対応してくれる         25.5%

・定期的な訪問がある             25.3%

・保障内容の説明や手続きの対応が良い     23.8%

・商品知識や保障見直しの提案力が良い     17.4%

・マナー・態度が良い             16.0% 

・生命保険や他の金融商品に関する商法提供がある 6.4%

・サービス品の提供やイベント招待がある     3.0%

・特に満足している点はない          16.2%

特に満足していないは平成21年調査18.5%、平成24年調査17.2%から着実に下がっています。素晴らしいことだと思います。

 

現在、全国に保険ショップは2200店ほどしかありませんので、その中で保険ショップを通じての情報収集が全体の4.3%、保険加入チャネルとして4.7%のシェアを獲得出来ていることは、保険ショップの役割は「認知」されたと考えます。

保険ショップは「物流」としての役割を果たせるようになりましたが「流通」としての役割は今一歩と考えます。

保険ショップの皆様、精進を重ね、お客様のために日々頑張って行きましょう!!

 

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